Comment s'inscrire ?

  1. Compétence pour la médiation de la consommation

    Il faut que votre activité professionnelle relève de nos champs de compétence (à vérifier dans la rubrique “champs de compétence”).

  2. Tarifs de la médiation de la consommation

    Cliquer sur “choisir Medicys pour vos médiations”. Il vous faudra créer une identité numérique via IDCERT afin de sécuriser votre espace personnel Medicys et il vous en coûtera un abonnement annuel de 25€HT (pour une durée de 3 ans).

    Si vous êtes adhérent d’une des fédérations avec qui nous avons signé une convention cadre, vous restez libre du choix du médiateur dont vous souhaitez relever. Si vous choisissez « Médicys », il vous est demandé de vous inscrire en ligne via le formulaire simplifié.

    A l’issue de votre inscription et du paiement de votre cotisation, vous obtiendrez une attestation vous permettant de répondre à votre obligation légale.

    Ce n’est qu’après acceptation de votre part de rentrer en médiation (suite à la saisine d’un consommateur) que le coût de la médiation vous sera facturé (60€HT pour les médiations simples en ligne et 300€HT pour les médiations complexes).

  3. Mentions contractuelles de la médiation de la consommation

    Lorsque vous aurez souscrit, nous vous suggérons la mention suivante à inscrire sur votre site internet, sur les conditions générales de vente ou de service, sur les bons de commande ou en l’absence de tels supports, sur tout autre moyen approprié :

    « Conformément à l’article L. 612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS dont nous relevons : par voie électronique : conso.medicys.fr, ou par voie postale : MEDICYS – 73, Boulevard de Clichy 75009 Paris ».

  4. Si cela ne répond pas à vos questions, vous pouvez nous écrire à contact@medicys.Fr